青岛市黄岛区中心医院（青岛经济技术开发区第一人民医院）二级

　　青岛经济技术开发区第一人民医院创建于1989年，由开发区卫生局主管，差额拨款事业单位，开办资金为3604万元，位于黄浦江路7-9号，地处开发区的城区中心，是一家集医疗、科研、教学、保健、预防功能于一体的大型综合性二级甲等医院。医院占地面积3.6万平方米，建筑面积4.5万余平方米，固定资产1.58亿元。医院开放床位568张，拥有职工985名，有37个临床医技科室，先后成立了心脏中心、肿瘤微创治疗中心、工伤康复中心、口腔医疗中心、血液透析中心、远程医学会诊中心、儿童康复中心、职业病防治中心等，形成院前急救、院内急诊、重症监护病区的全方位立体急救体系和医疗服务体系，具有24小时救治大批量伤病员的能力。 　　青岛经济技术开发区第一人民医院秉承"仁心医术、关爱生命"的核心服务理念，以"建设区域性现代化医疗保健中心"为目标，狠抓学科建设，不断提高医疗水平和服务质量。其中，口腔科为青岛市特色专科；康复科为青岛市中医特色专科。在开展常规治疗基础上，还开展了半肝切除术、关节置换、断肢（指）再植、口腔癌根治术等，其中许多项目达到国内同级医院领先水平；经皮椎体成形术、各种内窥镜微创技术如腹腔镜、电子胃镜、电子结肠镜、鼻内窥镜、关节镜、纤支镜等也正被广泛应用于临床系列治疗。医院先后荣获国家自然科学基金1项，省级科技进步奖5项，市级科技进步奖9项，区级科技进步奖15项，拥有国家发明专利52项。 　　青岛经济技术开发区第一人民医院将"社会效益"放在首位，积极倡导人本文化，以病人的需求为导向，推行"三二七"服务理念，改进服务流程和服务模式，成立了一站式门诊服务中心，方便病人就医，推出"优质护理服务示范工程"、"急诊急救绿色通道"、无节假日门诊、青年志愿者服务，设立"门诊服务总监"、"医德医风评价系统"和24小时服务热线，采用电话、短信、邮件"三网"联动的方式，及时处理患者就医过程中的困难。努力创建"人民满意医院"，开展的"精心医疗、贴心服务"活动，被评为青岛市卫生系统优秀服务品牌。2011年全年实现业务收入1.932亿元，完成门诊45.47万人次，住院17010人次,手术4439台次；床位使用率、危重病人抢救成功率分别达到93.9%、93.1 %。全院共收到锦旗108面，感谢信105封，拒收红包131次，金额达14万余元，社会总体满意度达到了97.6%。 　　近年来，青岛经济技术开发区第一人民医院通过严抓效能建设和专业技能培训，推行规范化服务，向管理要质量，向管理要效率，以管理促发展，并逐渐形成了院有重点、科有特色、人有专长的良性发展格局。